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Qualità e sistemi di gestione Lead Auditor EN

ISO/IEC 20000 Lead Auditor

Corso ufficiale PECB ISO/IEC 20000 Lead Auditor, da 1.100 €, con il materiale ufficiale PECB (in inglese), l'esame e la certificazione inclusi. Imparerà a padroneggiare l'audit di un sistema di gestione dei servizi (SMS) basato sulla ISO/IEC 20000-1, applicando principi, procedure e tecniche di audit ampiamente riconosciuti. Può seguirlo al Suo ritmo in autoapprendimento oppure con l'accompagnamento individuale di un esperto selezionato da RRSG (in inglese).

5 giornidi formazione
Leadlivello avanzato
ENlingue
Ufficialeesame PECB incl.

A chi si rivolge questo corso?

  • Auditor che verificano sistemi di gestione dei servizi IT
  • Consulenti e responsabili dei servizi IT
  • Professionisti responsabili della conformità di un SMS
  • Professionisti che cercano una specializzazione in audit

Che cosa ottiene

  • La credenziale PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor, riconosciuta a livello internazionale
  • La capacità di guidare audit di un SMS
  • Padronanza del processo di audit basato sulla ISO 19011
  • Un profilo specializzato nell'audit della gestione dei servizi IT

Programma del corso

Giorno 1 · Introduzione alla ISO/IEC 20000 e principi di audit
  • Concetti di gestione dei servizi IT e di SMS
  • Principi di audit e concetti fondamentali
  • Il processo di certificazione
Giorno 2 · Preparazione dell'audit
  • Avvio dell'audit
  • Preparazione delle attività di audit
  • Documentazione e piano di audit
Giorno 3 · Conduzione dell'audit
  • Attività di audit in loco
  • Comunicazione e raccolta delle evidenze
  • Risultanze dell'audit e non conformità
Giorno 4 · Chiusura dell'audit e gestione di un programma di audit
  • Conclusioni dell'audit e rapporto
  • Follow-up e gestione del programma di audit
  • Competenza e valutazione degli auditor
Giorno 5 · Esame di certificazione
  • Ripasso ed esame di prova
  • Esame ufficiale "PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor" (3 ore)

Esame, crediti e certificazione

3 h
Durata dell'esame ufficiale PECB
31 CPD
Crediti CPD (Continuing Professional Development) riconosciuti dal corso
Inclusi
Esame, correzione e prima emissione del certificato, inclusi nel prezzo

Superato l'esame, può richiedere la credenziale «PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor». L'esame comprende 2 tentativi: il primo e una ripetizione gratuita entro i 12 mesi successivi. Superarlo al primo tentativo non è più una fonte di pressione. I crediti CPD corrispondono al livello del corso secondo PECB. La durata dell'esame è indicativa; i dettagli esatti glieli confermo al momento dell'iscrizione.

Il Suo formatore

Ricardo Coronel Lemus, formatore PECB

Ricardo Coronel Lemus

Consulente GRC / vCISO in attività · PECB Certified Trainer (CT6496)

Oltre 20 anni in cybersicurezza e compliance, oggi vCISO e consulente GRC con clienti reali in Francia, Spagna e Messico. Per questo corso le sessioni sono tenute da un esperto della materia selezionato da RRSG; coordino io il Suo accompagnamento e La seguo lungo tutto il percorso di certificazione. L'accompagnamento si svolge in inglese.

ISO 27001 Lead Auditor / Lead Implementer CISSPCISMCRISCCCISODORA Lead ManagerPCI DSS - PCIP

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Le invierò il programma completo, le date e il prezzo di ISO/IEC 20000 Lead Auditor, senza impegno.

Domande frequenti

Sono richiesti prerequisiti?
Non sono richiesti prerequisiti formali. Una conoscenza di base della ISO/IEC 20000 (per esempio il livello Foundation) o un'esperienza di audit dei sistemi di gestione è consigliata, ma non necessaria.
In che lingua sono il materiale e l'esame?
Il materiale è disponibile nelle lingue indicate e Lei sceglie la Sua al momento del pagamento. L'esame è offerto in diverse lingue e la lingua si sceglie separatamente al momento della richiesta. L'accompagnamento si svolge in inglese. Se ha bisogno di una lingua specifica, mi scriva: gliela confermo volentieri.
Qual è la differenza tra Autoapprendimento e Autoapprendimento + accompagnamento?
Con l'autoapprendimento riceve il materiale ufficiale, l'esame e la certificazione e avanza al Suo ritmo. L'opzione con accompagnamento aggiunge sessioni individuali con un esperto della materia selezionato da RRSG: casi reali e una preparazione guidata all'esame, finché non si sente pronto per certificarsi. Coordino io il Suo accompagnamento e La seguo lungo tutto il percorso di certificazione. L'accompagnamento comprende fino a 6 ore di sessioni individuali in video, distribuite come preferisce nei 12 mesi di accesso, e si svolge in inglese. Vedere il programma completo di accompagnamento.
E se non supero l'esame?
L'esame PECB comprende 2 tentativi: il primo e una ripetizione gratuita entro i 12 mesi successivi. Un esito negativo non La lascia quindi senza alternative. Inoltre, con l'opzione con accompagnamento prepariamo l'esame insieme con esami di prova, perché arrivi con sicurezza.
Qual è il rapporto tra la ISO/IEC 20000 e ITIL?
La ISO/IEC 20000-1 è la norma certificabile per un sistema di gestione dei servizi (SMS), mentre ITIL è un insieme di buone pratiche. Sono ben allineate: le pratiche ITIL aiutano a soddisfare i requisiti che la ISO/IEC 20000-1 certifica.

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